Alle Geräte werden anhand ihrer Seriennummer bestimmt. Damit Glory Star technischen Support oder RMA-Prozess durchführen kann, muss die Seriennummer der Geräte angegeben werden, und das System kann zurückverfolgen, dass es sich um die Kunden unseres Partners handelt, die wir haben werden Lokale Partner betreuen die Endkunden.

Nachdem wir den Endkunden anhand der Seriennummer identifiziert haben, benachrichtigen wir unseren Partner. Wenn unsere Partner möchten, dass wir den Tier-1-Support fortführen, erstellt unser Team mit Zustimmung unseres Partners einen Fall für den Support des Endkunden.

Bitte registrieren Sie jedes an Sie zurückgegebene RMA-Gerät über unser Portal https://www.glorystartouch.com/rma, damit Glory Star es in unserem System verfolgen kann.