Warteschlangen-Kiosk-Tablet: Genki Sushi

Genki Sushi: Warteschlangen-Kiosk-Tablet

Ursprünglich aus Japan, ist Genki Sushi heute die größte Sushi-Kette in Hongkong. Genki Sushi wählt stets die frischesten Zutaten aus und bietet den professionellsten Service sowie ein originales japanisches Dining-Erlebnis. Sie bringen Sushi in die Reichweite von jedem.

Das Problem
Genki Sushi hatte Warteschlangensysteme mit Endnutzer-Samsung-Tablets implementiert und sah sich dabei mit Schwierigkeiten konfrontiert. Zu den Herausforderungen gehörten:

Ständige Änderungen der Tablet-Modelle führten zu Investitionen in die Entwicklung und Systemupgrades, was die Kosten zur Aufrechterhaltung des Projektwachstums erhöhte.
Instabile WLAN-Verbindungen führten zeitweise zu Verbindungsabbrüchen.
Ein Anschluss für den Belegdrucker war notwendig, und eine angepasste Firmware auf der Android-Plattform wurde für eine stabile Leistung benötigt.
Häufiges Laden der Tablets verursachte eine Expansion der Batterien und erhöhte die Defektquote.
Die Lösung
GAD101A - 10” JARVIS Commercial Android Tablet und NEB156 - 15,6” Commercial Android Tablet.

Mit GAD101A und NEB156 konnten Gäste die Anzahl der Personen eingeben. Ein Tisch wurde nach dem Drucken eines Tickets zugewiesen, und eine Nachricht wurde an das Telefon des Gastes gesendet, wenn der Tisch bereit war. Das 15,6-Zoll-Tablet wurde als Anzeigetafel für Angebote und Wartennummern genutzt. Die Vorteile umfassen:

Unterstützung durch Glory Star für 3-5 Jahre nach dem Kauf, ohne dass eine Neuentwicklung im beschafften System erforderlich ist.
Automatische Erkennung eines stärkeren Signals zwischen LAN oder WLAN, wenn RJ45 LAN angeschlossen ist. 12V-Stromkabel sorgen für eine stabile Leistung.
Angepasste Firmware für externe Module wie Drucker gewährleistet stabile Leistung.
Masseneinsatz von Tablets mit einer einheitlichen Bedienung ist möglich.
Gäste müssen nicht mehr vor dem Restaurant warten; sie können sich bewegen, bis sie eine Benachrichtigung erhalten.